Сохраните электронный билет/посадочный талон

Узнайте причину задержки рейса и запишите время прибытия в конечный пункт назначения, когда открывается дверь самолёта и подаётся трап.

Вы имеете право на бесплатное питание и напитки. Если вы вынуждены ожидать полет одну ночь или более, то авиакомпания обязана предоставить Вам номер в отеле, а также транспорт из/в аэропорт.

Не принимайте другие компенсации от авиаперевозчика в виде ваучеров и других бонусов, если не хотите лишиться права на получение компенсации в будущем.

Потребуйте компенсацию как можно скорее, так как в разных странах свои сроки давности.